Kontakt / Korrekturweg

Kontakt und Korrekturhinweise

Sie können PlayComparePro zu einer allgemeinen Frage, einer sachlichen Korrektur, einem Zugänglichkeitsproblem, einem Datenschutzanliegen oder einem technischen Fehler kontaktieren. Eine gute Nachricht hilft der Redaktion, den betroffenen Inhalt ohne lange Rückfrage zu finden.

Das Formular prüft Ihre Angaben im Browser und öffnet anschließend Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht. Es gibt keinen Nutzeraccount und keine öffentliche Kommentarfunktion.

Wofür der Kontaktweg gedacht ist

Allgemeine Fragen: [email protected] ist für Fragen zu Arbeitsfläche, Begriffen und Aufbau gedacht.
Datenschutz: [email protected] nimmt Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschanliegen entgegen.
Korrektur: Bitte nennen Sie URL, konkrete Stelle, Beobachtungsdatum und eine nachvollziehbare Quelle.
Zugänglichkeit: Beschreiben Sie Gerät, Browser, Eingabeart und die Stelle, an der der Zugang erschwert wird.

Bei einem Korrekturhinweis ist ein genauer Satz hilfreicher als eine allgemeine Bewertung. Wenn eine externe Information abweicht, verlinken Sie möglichst auf die Primärquelle und nennen Sie deren Abrufdatum. Bei einem technischen Problem ergänzen Sie den sichtbaren Zustand, die ausgelöste Handlung und das erwartete Ergebnis. Passwörter, Bestätigungscodes und vollständige Zahlungsdaten gehören nicht in die Nachricht.

Was eine nützliche Nachricht enthält

Betreff wählen: Mit der Kategorie wird die erste Einordnung erleichtert. Sie ersetzt keine genaue Beschreibung.
Stelle benennen: URL, Überschrift oder sichtbarer Abschnitt machen den Anlass auffindbar.
Situation schildern: Schreiben Sie, was Sie getan haben, was Sie gesehen haben und warum es relevant ist.
Rahmen ergänzen: Bei Technik helfen Gerät, Browser, Bildschirmbreite und Zeitpunkt; bei Quellen hilft das Veröffentlichungs- oder Abrufdatum.
Rückfrage erlauben: Eine erreichbare E-Mail-Adresse ist nötig, wenn Sie eine Antwort erwarten. Sie wird nicht für Werbung verwendet.

Die Redaktion prüft Nachrichten sachlich. Ein Hinweis kann eine direkte Änderung auslösen, eine Rückfrage erfordern oder als unterschiedliche Einschätzung bestehen bleiben. Eine Antwort ist keine automatische Veröffentlichung und kein Versprechen, dass jede gewünschte Formulierung übernommen wird.

Formular

Nach gültiger Prüfung öffnet sich Ihr E-Mail-Programm. Bitte prüfen und senden Sie die vorbereitete Nachricht dort; die Website behauptet nicht, dass eine E-Mail gespeichert, zugestellt oder beantwortet wurde.

Rückmeldungen zur Zugänglichkeit

Bitte nennen Sie bei Barrierefeedback nicht nur „geht nicht“, sondern die konkrete Hürde: etwa fehlender Fokus, unklare Fehlermeldung, zu kleiner Kontrast, problematische Zoomdarstellung oder eine Reihenfolge, die mit Tastatur nicht nachvollziehbar ist. Wenn Sie möchten, können Sie den Fehler anonym beschreiben; für eine Rückfrage brauchen wir eine Kontaktmöglichkeit.

Die Website unterstützt schmale Ansichten, sichtbare Fokuszustände, reduzierte Bewegung und gestapelte Tabellen. Diese Maßnahmen ersetzen keinen Test mit allen Hilfsmitteln. Ihre Rückmeldung kann deshalb auch dann wertvoll sein, wenn der Code formal eine Beschriftung enthält.

Datenschutzanliegen

Für Rechteanfragen können Sie die separate Datenschutzadresse nutzen. Schreiben Sie bitte, ob Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder eine andere Klärung wünschen. Teilen Sie nur die Daten mit, die zur Zuordnung nötig sind. Die Bearbeitung richtet sich nach der tatsächlichen technischen Verfügbarkeit und den geltenden rechtlichen Anforderungen.